Типы размещений и сокращения

Типы размещений и сокращения

В этом материале специально для вас наши менеджеры собрали всю необходимую информацию об отелях. Оценках отелей, аббревиатурах используемых в отелях и о основных моментах общения с персоналом в отелях других стран!

Размещение в отеле

Reception – стойка администратора в отеле.

Сheck-in – заселение в отель. Обычно с 14:00.

Сheck-out – выписка из отеля. Обычно в 12.00. К этому времени необходимо освободить номер и оплатить дополнительные услуги. Продление пребывания в отеле возможно за дополнительную плату.

DBL (2 ВЗР) – double – стандартный двухместный номер для размещения двух взрослых;

SGL (1 ВЗР) – single – стандартный одноместный номер для размещения одного взрослого;

DBL+EXB (3 ВЗР) – doubleplusextrabed – стандартный двухместный номер с одним доп.спальным местом для размещения трех взрослых;

SGL+CHD (1 ВЗР + 1 РЕБ) – singlepluschild – стандартный двухместный номер для размещения 1 взрослого и 1 ребенка;

SGL+2CHD (1 ВЗР + 2 РЕБ) – стандартный двухместный номер для размещения одного взрослого и двух детей (один из детей размещается на доп. кровати);

DBL+CHD (2 ВЗР + 1 РЕБ) – стандартный двухместный номер для размещения 2 взрослых и 1 ребенка (ребенок размещается на доп. кровати);

DBL+2CHD (2 ВЗР + 2 РЕБ) – стандартный двухместный номер для размещения 2 взрослых и 2 детей (дети размещаются на дополнительной кровати).

TRPLE (3 ВЗР) – TRIPLE – стандартный двухместный номер с одним доп.спальным местом для размещения трех взрослых;

TRPL + CHD (3 ВЗР+1 РЕБ) – стандартный двухместный номер для размещения 3 взрослых и 1 ребенка (в номер предоставляется только одна доп.кровать);

Twinbed – две кровати.

Frenchbed – одна двуспальная кровать.

ExtraBed (EXB) – дополнительное спальное место.

Babycot – дополнительная детская кроватка в номер (для детей до 2-х лет).

Standardroom – стандартный номер в отеле.

Suite – номер улучшенной категории.

Familyroom – семейный номер.

Villa, bungalow, chalet – виды коттеджей.

Seaview – номер с видом на море.

Seaside – боковой вид на море.

Roomservice – доставка в номер. Как правило – за дополнительную плату.

Питание

RO – roomonly – размещение без питания;

BB – bed&breakfast – только завтрак;

HB – halfboard – полупансион: двухразовое питание;

FB – fullboard – полный пансион: завтрак, обед и ужин;

FB+ – fullboardplus – полный пансион: завтрак, обед и ужин, плюс безалкогольные напитки во время приема пищи;

AI – allinclusive – "все включено": полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства бесплатно;

UAI (Ultra All inclusive), SAI (Superior All inclusive), NWI (NewWaveInclusive), MAI (Mega All Inclusive), AEAI (All exclusive All inclusive), DLAI (Deluxe All Inclusive), MSAI (MaximumSystem All Inclusive) – All inclusive плюс импортные спиртные напитки и дополнительные услуги по усмотрению администрации отеля;

 

Классификация отелей и типы размещения

1* - Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

2* - Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.

3* - Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.

4* - Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа - сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ-салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.

5* - То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.

В отелях 4* - 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

 

Пляжные отели различаются также по следующему критерию

1-ая береговая линия - это отели, расположенные непосредственно на берегу моря;

2-ая береговая линия - это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога (променад) или другой отель;

городской отель - это отель, расположенный в курортном городе в удалении от берега моря (пляжа). Обычно туристы добираются до пляжа пешком или на автобусе.

Выбирая отель нужно узнать о специфике отельной базы страны, в которую Вы собираетесь.

Типы размещения и номеров

Aparthotel - отель, номера которого оборудованы небольшой кухней.

BGL, BG (Bungalow) - бунгало; строение, стоящее отдельно от основного здания. Чаще всего одно- или двухэтажное. Как правило, дом в тропических зонах отдыха.

Chale - пристройка к основному зданию.

Cabana - постройка на пляже (или около бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Cottage - коттедж

ExecutiveFloor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания.

HV (HolidayVillage) - отель, представляющий собой комплекс бунгало. Бывает первой и второй категории (HV1 и HV2).

MB (MainBuilding) - основное здание отеля.

Cabin - 1. Каюта на судне, пароме. 2. Небольшой домик.

CountryInn - сельская гостиница.

Economhotel – отель низкой категории.

GrandHotel - распространенное название дорогих, элитных отелей по всему миру, но не гостиничная цепочка.

Guest - house - недорогой отель длядлительного проживания, например, студентческое общежитие.

Holidayhotel - пансионат.

Hostel - недорогая гостиница для молодежи.

Hotellido - отель, расположенный непосредственно на берегу моря или озера.

Hotel-club - закрытая гостиница высокого класса, принадлежащая какому-либо клубу или обществу. Отель-клубы часто расположены в загородной зоне.

Hotel-resort - отель-курорт - отель, расположеный в курортном месте и предлагающий гостям широкий спектр услуг.

HotelGarni - отель без ресторана (даже без завтрака).

Majorhotel - отель с высоким качеством услуг.

Motel - отель для автомобилистов, расположенный на автостраде, как правило, оборудованный гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристами.

Oceanfronthotel - отель с видом непосредственно на океан.

Parador - замок, реконструированный в отель высокого класса.

Resorthotels - отель-курорт - отель очень высокого класса с широким спектром услуг. Номера обеспечены кофе и чаем.

Vacantcenter - дом отдыха.

Youthhostel - общежитие для молодежи.

Типы номеров, размещение:

SGL (Single) - одноместное размещение.

DBL (Double) - двухместное размещение (такой номер может быть либо одной двуспальной кроватью, либо с двумя отдельными кроватями (doubletwin).

TRPL (Triple) - трехместное размещение (обычно две кровати + дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван).

QDPL (Quadriple) - четырехместный номер.

ExB (ExtraBed) - дополнительная кровать.

ROH (runof the house) - размещение на усмотрение отеля.

Apartement - 1. Номер в отеле квартирного типа. 2. Роскошный номер в отеле, состоящий из нескольких комнат. 3. Квартира (амер.).

Room - комната, номер в отеле.

Chld (Child) - стоимость размещения ребенка до 12-ти лет; иногда CH - большой ребенок, до 12-15 лет; ch - маленький ребенок - до 6 лет, inf - infant - ребенок 0-2 лет. Обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми DC (DBL+Chld), но также может быть SC (SGL+Chld), DBL+2Chld - два взрослых и два ребёнка и SGL+2Chld - один взрослый и два ребенка.